ACQUISTI ON-LINE E INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO:
email contatto per reso: resi@smartinotrade.it
Per i tuoi acquisti on-line effettuati tramite la piattaforma del nostro sito internet , e quindi su https://www.smartinotrade.it/ , i consumatori possono esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 14 giorni di calendario ("detto periodo di recesso") dal ricevimento della merce. Il diritto di recesso può essere esercitato scrivendo a mezzo mail all’indirizzo smartinotrade@smartinotrade.it , allegando copia del pagamento, smartino taglia la burocrazia evitando di fat compilare moduli complicati, basta una email nell'oggetto diritto di recesso e una descrizione del motivo. Una volta che il consumatore avra' comunicato il diritto di recesso il consumatore ha l’obbligo di rispedire la merce a sue spese nel termine perentorio di 14 giorni dalla comunicazione tramite mail, in caso contrario, decade da tale diritto. Il prodotto dovrà essere inserito in un cartone di spedizione ben imballato, e dovrà essere restituito nella sua confezione originale senza rovinarla, con tutti gli accessori (se presenti). Nel caso la confezione originale risulti rovinata (es: presenza di nastro adesivo, graffi, ammaccature, segni visibili, etc.) sarà decurtata la somma di euro 80€, dal prezzo pagato. Mentre nel caso manchino uno o più accessori sarà decurtato il prezzo degli stessi indicato sul listino prezzi del magazzino. Il prodotto dovrà essere restituito nelle stesse condizioni di ricevimento, in mancanza saranno decurtati i costi per la riparazione indicati sulla tabella riparazioni del sito, smartinotrade.it Inoltre si specifica che eventuali costi di spedizione per l'acquisto, anche questi saranno rimborsati. Il reso da politica aziendale Smartinotrade resta a carico del consumatore, La spedizione di reso dovrà essere effettuata con le modalità indicate da Smartinotrade che verrò indicata nella nostra mail di risposta al recesso, qualunque altro corriere utilizzato non sarà autorizzato. Per legge tale diritto non è applicabile al professionista per il quale la legge non prevede il recesso ad nutum.
Preghiamo sempre il consumatore di controllare bene il nostro catalogo sullo store smartinotrade.it prima di acquistare un prodotto perchè in caso di acquisto e attivazione della garanzia del prodotto acquistato, il prodotto diventa usato e quindi saremo costretti ad accettare il recesso, come da norma sul diritto di recesso ma ci avvaliamo la facoltà di decurtare il 15% del prezzo pagato.
Concludendo resta sotto inteso che cercheremo in tutti i modi di trovare un accordo perchè un cliente perso....... resta sempre per la nostra azienda una sconfitta personale.